Descripción del puesto

Funciones:

• Elaborar y enviar la confirmación de reservas al cliente, especificando fecha, tipo de servicio, número de pasajeros y código de confirmación.
• Atender a pasajeros directos y Agencia de viajes
• Brindar soporte a los clientes para aclarar sus dudas y consultas respecto a las reservas.
• Brindar alternativas al cliente cuando no haya disponibilidad en el servicio que solicitan.
• Realizar las reubicaciones diarias para optimizar el inventario.
• Coordinar con los ejecutivos de ventas a fin prestar el máximo soporte posible al cliente.
• Administrar el proceso de reservas cuando el cliente lo solicite.
• Atender el Chat de pasajero directo
• Incrementar la tarifa promedio de acuerdo a las alternativas que se le ofrece al cliente.
• Mejorar los niveles de concreción de las reservas y ocupabilidad de los servicios (cuidado del inventario).
• Manejar contingencias.
• Otras funciones relacionadas a su puesto de trabajo que le asigne su jefe inmediato.

Requisitos

Requisitos:

• Estudios Técnicos en Administración, Turismo, Hotelería o carreras afines.
• Mínimo dos (02) años en posiciones relacionadas a atención al cliente.
• Conocimientos en Técnicas de ventas, gestión de servicios, atención telefónica manejo de clientes difíciles. Atención al cliente.
• Nivel de inglés avanzado.
• Microsoft office intermedio.

Beneficios

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Línea de carrera.
• Capacitación constante.
• Beneficios corporativos.

Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" no distinguimos personas con habilidades especiales. “Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad”. Las personas que reúnan los requisitos hacernos llegar su CV documentado como fecha máxima hasta el Miércoles 09 de Abril, indicando en el asunto el código: PR48-25 Ejecutivo(a) de Reservas - Lima, de lo contrario NO se tomará en cuenta su postulación.